目的 在医疗活动中实行事先告知制度，让患者参与到医疗活动中，做到相互理解，相互配合。从根本上提高医疗服务质量。
方法：从患者的知情权做起，在患者就诊时、术前检查过程中等及时告知患者。同时通过文字资料进行告知。
结果：使患者了解自己的病情和治疗方案，主动配合治疗。使医疗工作更加严谨细致，维护了医疗安全。增加了患者满意度，信任度，提高了医疗服务质量。第二年手术量即增长1.27%，以后每年平均增长60%。未发生一起医疗纠纷。
结论：实行事先告知制度，体现了对患者的尊重；使医疗工作更加严谨细致，对提高医疗业务水平和医疗服务质量提供了强有力的保障；增加了患者满意度、信任度。使医患关系步入良性发展的轨道。