目的：探讨眼镜工作人员与顾客的交流技巧，从而提高服务质量。
方法：1、加强服务意识。2、注意仪表、语言。3、提高业务能力。4、加强售后服务。
结果：去年共配镜3881例，投诉0例，正常维修120例。
结论：做好眼镜柜台接待工作有助于提高经济和社会效益。