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| 眼科住院病人对护理工作满意度调查 |
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作者：冯海晓 … 文章来源：西安交通大学第二医院眼科 710004 点击数：3106 更新时间：2005/6/17 19:11:25 
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| 【目的】 调查眼科住院病人对临床护理工作的满意度。【方法】 根据文献自行设计病人满意度测量量表。采取随机抽样的方法选择眼科符合入选条件的住院病人80名，由作者本人发放调查问卷，并当场收回，调查眼科住院病人对护理工作的满意度。【结果】 1.病人对护士的专业技能和病区管理满意度最高；2.病人对健康教育指导、心理护理和护士的主动服务意识的满意度较低；3. 病人对护理工作的满意度与其职业与医疗费用的支付方式无关，与收入情况呈非常相关关系（p<0.01），与文化程度呈相关关系（p<0.05）。【结论】 护理过程中，应重视护理服务的各个方面，满足不同人群的健康需求，达到病人最高满意度。
[关键词] 护理质量 病人满意度 住院病人
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| 会议投稿录入：xajdeyyk 责任编辑：毛进 |
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