|
| 眼科患者对护理工作满意度低的对策 |
|
作者：关欣 文章来源：爱尔眼科医院集团沈阳爱尔眼视光医院 点击数：528 更新时间：2012/9/13 11:58:00 
|
|
目的 提高眼科患者对护理工作满意度的对策.
方法 随机抽取住院患者100名，填写问卷调查表，发掘不满意原因。选取眼科住院的患者100例。病人年龄为16—75岁，平均47．8岁；男44例，女56例；收入：<500元／月4O例，501～1000元／月42例，>1000元／月18例；职业：干部36例，工人15例，农民32例，自由职业者17例；文化程度：小学15例，初中3O例，高中或中专25例，大专2O例，本科或以上1O例；费用支付方式：医保28例，公费14例，自费58例。采取深入访谈和电话回访的方式，获取患者的真实感受和体验。
结果 1.护士对患者的健康教育和心里知道不够充足;2.护士的主动服务意识不强。3.与病人接触的不够全面，深入。4.没有考虑患者自身接受和理解能力。
结论 通过即使有效的沟通建立良好的护患关系，并对其进行全面的心理护理以消除紧张情绪，提高对手术的信心。针对每个患者的接受能力制定不同的服务和语言。 |
|
|
| 会议投稿录入：毛进 责任编辑：毛进 |
|
|
上一篇会议投稿： 利用棱镜改善偏盲患者视觉功能一例
下一篇会议投稿： 淋巴瘤首发眼部表现分析 |
|
|
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
|
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）